購入したくじが当せんした場合、当せんマイル・メダルは抽せん結果画面の一番下に表示される「受け取る」ボタンで受け取れます。
当せんマイル・メダルが受け取れない場合は、以下をご確認ください。
結果発表期間が終了している
結果発表期間中に当せんマイル・メダルを受け取らなかった場合、当せんマイル・メダルは無効となります。
「結果を見る」ボタンをタップしたら「結果確認期間が終了しています」と表示された場合、および「受け取る」ボタンをタップしたら「受け取り期間が終了しています」と表示された場合は、既に当せんマイル・メダルが無効となっています。
「抽せん結果が取得できませんでした」と表示される
通信環境をご確認のうえ、アプリを再起動してから再度お試しください。
改善されない場合は、お手数ですがサポート窓口までお問い合わせください。
受け取るボタンを押してもマイル・メダルが付与されない
「受け取り期間が終了しています」と表示された場合は、既に当せんマイル・メダルが無効となっています。
上記以外のエラーが表示される場合は、通信環境をご確認のうえ、再度お試しください。
それでも改善されない場合は、受け取るボタンを押した時のスクリーンショットを保存してから、サポート窓口までお問い合わせください。