動画スキップミッションの報酬が付与されない場合は、以下の項目をご確認ください。
獲得条件をクリアしていない
ミッションごとに獲得条件が異なります。
また、条件を見間違えている可能性もございますので、ミッションを開始する前に、しっかりと獲得条件の確認をお願いいたします。
同一ブラウザでクリアしていない
「サービスページへ移動」「ダウンロード」等のボタンをタップしてから獲得条件達成までの間、全て同一のブラウザで実施しないと成果確認ができないため、報酬付与対象外となります。
例えばメールアドレスによる会員登録を行うミッションの場合、メールを受け取ったメールアプリのブラウザ機能で進めてしまうと無効になるため、十分にご注意ください。
広告計測ができない設定になっている
- ブラウザをプライベートモードやシークレットモードで利用している
- 追跡型広告やブラウザのCookie、JavaScript機能を無効にしている
- root化/脱獄端末を利用している
- 広告ブロックアプリを利用している
等の理由により、成果確認ができない場合がございます。
獲得条件達成までにブラウザアプリを終了したり、別ページを見に行っている
ブラウザアプリを終了したり別ページを閲覧することで、成果確認ができなくなる場合がございます。
ミッションを開始したら、マイル獲得条件達成まで続けて実施頂きますようお願いいたします。
獲得条件達成まで時間がかかり過ぎている
成果達成までに時間制限がある場合、期日を過ぎると報酬付与対象外となります。
報酬付与まで時間が掛かっている
提供スポンサーの承認をもって報酬獲得条件達成となるため、ミッションによって動画スキップ券付与のタイミングが異なります。ミッション開始前に、必ず獲得条件の確認をお願いいたします。
各ミッションの「獲得条件・注意事項」を読んだ上で、全ての条件を満たしているにもかかわらず動画スキップ券が付与されない場合は、ミッション画面内のメニューの「問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
ご注意
動画スキップミッションに関するお問い合わせは、必ず動画スキップミッション画面の「お問い合わせ」からお願いします。ヘルプページから問い合わせても成果達成の調査はできません。