アプリ起動時に、端末ストレージに保存されたユーザー情報の読み込みに失敗すると、アプリが初期化されてしまう場合がございます。
何度も発生する場合
以下をお試しください。
- OSが最新ではない場合はOSアップデートを実施する
- 外部ストレージに保存している場合は内部ストレージに移行する
- ストレージクリーナー等のアプリをインストールしている場合は一時的にOFFにする
データの復元
マイページから以前と同じログイン方法・メールアドレスを使用して再ログインを行うと、以前のデータが復元されます。
以前のデータが復元されない場合は、[再ログインしてもデータが復元されない]をご確認ください。