アンケートの報酬マイルが付与されない場合は、以下の項目をご確認ください。
付与タイミングの確認
報酬マイルの付与タイミングが「即時」では無い場合、マイル付与まで1ヶ月以上掛かる場合がございます。
また、「即時」と表示されている場合でも、マイル付与まで数時間掛かる場合がございます。
マイル付与状況の確認
マイル付与の通知が届かなかった、またはマイル獲得のアニメーションが表示されなかった場合でも、マイルが付与されている可能性がございます。
マイル履歴画面で、マイルが付与されているかご確認ください。
お問い合わせ先
上記のいずれにも該当しない場合は、アンケート提供元までお問い合わせください。
提供元が「GMOリサーチ」または「モニタス」の場合
アンケート画面左下の紫色のメニューからアンケート提供元へお問い合わせください。
※アンケート提供元のサポートからご回答を差し上げる形になります
提供元が「GMOリサーチ」「モニタス」以外の場合
トリマのサポート窓口までお問い合わせください。