マイルを他社ポイントに交換する際は、ポイント交換サービス「デジタルギフト」を経由して交換を行います。
他社ポイント交換を開始してマイルが減った場合は、マイルからデジタルギフトへの交換は完了しており、デジタルギフトから他社ポイントへの交換が実施されていない状況だと考えられます。
以下の手順で、他社ポイントへの交換を完了してください。
- トリマの[交換]＞[他社ポイント]＞[交換履歴を開く]をタップして、
交換した他社ポイントの[デジタルギフトを開く]をタップ - Webブラウザが起動し「デジタルギフト」のサービス画面に遷移します。
交換が完了していない場合は、以下のような画面が表示されます。[今すぐ受け取る]をタップして、受け取りを完了してください。
※交換が完了している場合は、以下のような画面が表示されます。