宝箱を開けられない場合は以下をご確認ください。

宝箱から50m以上離れている

宝箱を開けるには、50m以内に近づく必要があります。

現在地アイコンの周りに表示されている薄いグレーの円（50m範囲）を目安に、宝箱から50m以内の位置まで移動してから再度お試しください。

移動中に開けようとしている

移動中は宝箱を開けることができません。
安全な場所で静止してから再度お試しください。

当日に一度開けている

同じ宝箱を開けられるのは1日1回までです。
翌日0時以降に再度お試しください。

人数制限の上限に達している

人数制限が設定されている宝箱では、上限に達すると宝箱を開けられません。